Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor opvang bij Caleido Kidzz — duidelijk, eerlijk en in het belang van uw kind.
Let op — concepttekst
Deze pagina bevat algemene voorwaarden als uitgangspunt voor kinderopvang. Laat de definitieve tekst beoordelen door een juridisch adviseur en stem af op uw actuele opvangovereenkomst.
1. Definities en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Caleido Kidzz Osdorperban B.V. (de opvangorganisatie) en ouder(s)/verzorger(s) (de ouder) betreffende kinderopvang, buitenschoolse opvang en eventuele aanvullende diensten.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Inschrijving en opvangovereenkomst
Opvang start na ondertekening van de opvangovereenkomst, beschikbaarheid van een opvangplaats en volledige aanlevering van benodigde gegevens. Caleido Kidzz behoudt zich het recht voor inschrijvingen te weigeren wanneer opvang niet passend of veilig kan worden geborgd.
3. Opvangtijden en bring- & pick-up
Opvang is beschikbaar op de in de overeenkomst vastgelegde dagen en tijden (ma–vr 07:30–18:30, tenzij anders overeengekomen). Kinderen worden gebracht en opgehaald door personen die schriftelijk zijn gemachtigd.
Bij structurele te late ophaling kunnen extra kosten in rekening worden gebracht conform het tariefblad.
4. Tarieven en betaling
De ouderbijdrage volgt uit het actuele tariefblad en de geldende subsidieregeling van de gemeente Amsterdam. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd conform de Wet kinderopvang.
Betaling geschiedt volgens de in de overeenkomst vastgelegde wijze. Bij achterstallige betaling kunnen administratiekosten en rente in rekening worden gebracht.
5. Ziekte, verlof en annulering
Zieke kinderen worden thuis gehouden conform ons ziekteprotocol. Bij infectieziekten gelden de richtlijnen van het RIVM en de GGD.
Vakantie- en verlofdagen worden behandeld volgens de opvangovereenkomst. Wijzigingen in opvangdagen dienen tijdig schriftelijk te worden doorgegeven.
6. Pedagogisch beleid en veiligheid
Caleido Kidzz werkt volgens een vastgesteld pedagogisch beleid en protocollen voor veiligheid, gezondheid en VVE. Ouders ontvangen relevante informatie en worden betrokken bij de ontwikkeling van hun kind.
7. Aansprakelijkheid
Caleido Kidzz is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van de opvangovereenkomst, behoudens force majeure of omstandigheden die buiten onze invloedssfeer liggen.
Schade aan eigendommen van het kind dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
8. Klachten
Klachten kunt u bespreken met de betrokken medewerker of de locatiemanager. Lukt dit niet, volg dan onze klachtenprocedure op /klachten. Externe geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Kinderopvang.
9. Beëindiging
Beëindiging van de opvangovereenkomst geschiedt schriftelijk met inachtneming van de in de overeenkomst vastgelegde opzegtermijn. Caleido Kidzz kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige schending van afspraken of wanneer voortzetting van opvang niet verantwoord is.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Laatste update: juni 2026