Klachten & Opmerkingen
Uw feedback helpt ons beter te worden — wij luisteren, pakken het op en leren ervan.
Zo werkt onze klachtenprocedure
Heeft u een opmerking, idee of klacht? Bespreek het gerust — wij nemen u altijd serieus.
Bespreek het direct
Praat eerst met de betrokken leidster. Vaak lost een open gesprek het al op.
Neem contact op met de directie
Komt u er niet uit? Mail naar g.akpinar@caleidokidzz.nl (Gulsah Akpinar) voor formele afhandeling.
Geschillencommissie
Als interne afhandeling niet lukt, kunt u terecht bij de onafhankelijke Geschillencommissie Kinderopvang.
Documenten & rapporten
Download onze openbare GGD-rapporten en geschilvrijbrief. Een exemplaar ligt ook ter inzage op het kinderdagverblijf.
GGD Inspectierapport — Nader onderzoek (oktober 2025)
Definitief inspectierapport GGD Amsterdam. Geen overtredingen; alle maatregelen zijn genomen.
DownloadenGeschilvrijbrief 2025
Bewijs dat in 2025 geen geschillen zijn ingediend bij de Geschillencommissie Kinderopvang.
Downloaden
Geschilvrij in 2025
Caleido Kidzz is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. In 2025 zijn bij de commissie geen geschillen ingediend tegen onze organisatie — daar zijn wij trots op. Het laat zien dat wij samen met ouders tot oplossingen komen.
GGD-inspectie oktober 2025
De GGD Amsterdam controleert jaarlijks alle kinderopvanglocaties. Het meest recente nader onderzoek (28 oktober 2025) bevestigde: Caleido Kidzz voldoet aan alle eisen op het gebied van VVE, veiligheid en gezondheid. De toezichthouder adviseerde de handhaving niet te vervolgen.
Waar kijkt de GGD naar?
De GGD-inspecteur beoordeelt onder andere:
• Pedagogische praktijk en VVE-aanpak
• Beroepskracht-kindratio en groepsgrootte
• Kwalificaties van medewerkers
• Verklaringen omtrent gedrag (VOG's)
• Veiligheid en gezondheid op locatie
Geschillencommissie Kinderopvang
Mocht interne afhandeling niet tot een oplossing leiden, dan kunt u een beroep doen op de onafhankelijke Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen.
Geschillencommissie Kinderopvang
Postbus 90600, 2509 LP Den Haag
registrant@degeschillencommissie.nl · 070 310 5371
Schoolwijzer Amsterdam
Op Schoolwijzer Amsterdam vindt u actuele informatie over onze kinderopvanglocatie, waaronder tarieven, openingstijden en kwaliteitsgegevens.